崗位職責：
1、通過電話、短信或者現場訪問等形式對客戶進行滿意度回訪，并對回訪結果進行分析；
2、同時對客戶進行保險、保修、保養、年審等服務提醒，
3、做好客戶信息的收集及檔案管理工作，定期檢查，確�？蛻魴n案齊全。
任職資格：
1、中專及以上學歷，市場營銷、工商管理、汽車相關專業優先；
2、一年以上的服務行業客服經驗工作，有汽車4S店管理經驗尤佳；
3、為人正直、忠實企業、有強烈的事業心和責任心、嚴格自律、服務意識強、思維敏捷、善于溝通和協調；
4、擅長客訴處理、客戶滿意度提升，具備一定的法律知識和心理學知識。
聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！