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    3. 酒店前臺 3-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 3788元/月
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        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:生產/制造業
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:50—100人
      • 成立日期:2021年10月13日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人
        2、負責接待客戶,快速、準確為客戶辦理入住、退房、換房、續房、咨詢等服務,做好客人驗證手續和開房登記,發放、回收房卡,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,妥善處理客人的投訴,如不能解決,及時請示上級領導。
        3、準確熟練地收點客人現金,及時、準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
        4、嚴格按照公司規定處理各種記帳并匯報、對賬。
        5、合理安排好客房及樓上公共區域的衛生打掃,并監督衛生情況,做好客房物資的及時補充;
        6、一樓前臺區域衛生每日打掃,隨時保持干凈整潔;
        7、密切注意大堂及酒店客房的情況,如有異常及時向上級主管匯報。
        8、上級主管安排的其他臨時工作,服從酒店領導的工作安排,認真完成任務
        崗位要求
        1、有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀;
        2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識;
        3、良好的溝通、協調和組織能力,具有良好的團隊合作能力和高度的責任心,工作積極主動;
        4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;
        5、具有一定的相關工作經驗。
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